Rückgaberecht
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, solange das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, sobald das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren die Rücksendung von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er sich in der Originalverpackung befinden. Für die Abwicklung der Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht an den Hersteller zurück.
Kunden werden höchstens einmal mit Versandkosten belastet (dies schließt Rücksendungen ein); für die Rücksendung eines Produkts wird Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft worden ist, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung über den Eingang. Zudem informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb einer bestimmten Frist automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Ausbleibende oder verspätete Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bis eine Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@injecyyt.com.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@injecyyt.com,
um die Rücksendeadresse zu erfahren.